来源：合肥人力资源和社会保障网
出色完成区划调整劳动关系处理
严格按省市要求和进度安排，精心组织，统筹推进、狠抓落实，顺利完成了区划调整编外聘用人员劳动关系处理工作。针对复杂问题，及时调整思路，出色完成工作。
力推18条强化服务全市用工稳定
年初，创新出台提高就业水平强化企业用工服务的18条措施及一系列配套政策，如举办免费招聘会发补贴；毕业生在肥就业给补贴；落实税收优惠政策；开展用工调查；发布就业服务热线；举办专项服务活动等举措积极应对用工高峰，全市用工稳定。
进园入企送服务招才稳工构和谐
在蓝领人才培养、用工环境等方面，大力营造全社会重视蓝领人才的氛围；“招工大篷车”走村进乡；深入重点企业提供服务；举办企业专场招聘会数十场，帮助招工5000余人；组织重点企业与技校、职校对接输送人才；开通绿色通道为企业提供一站式服务。
大学生进肥5.4万人就业率91.6%
当年接收大中专毕业生进肥就业5.4万人，就业率91.6%；新增15家就业见习单位，接收见习高校毕业生1641人，累计生活补助119.1万元；开展高校行、就业服务月活动；在21所高校开展创业意识培训。市政府获2011年省普通高校毕业生就业工作标兵单位。
八项举措为农民工讨薪维护权益
“两节”期间农民工工资清欠力推八项举措维护农民工权益；开辟维权“绿色通道”；依托“两网”近距离劳动监管；突出监控重点建立企业诚信档案；坚持及时立案，快速查处违法行为；联合执法成立应急分队，全力为农民工讨薪效果显著。
搭建网络监察平台查处用工200起
“劳动监察和谐号”网上维权平台建立一年半以来，点击量近40万人次，月均3万余人次，网友发帖2万余件；受理劳动者诉求6000余件回复率100%；宣传政策500余条；查处违法用工200余起。未出现一例漏查，被网友称为是群众的“连心桥”。
5个区县建立仲裁院达八有目标
在全省率先提出仲裁办案机构实体化和标准化建设“八有”目标，即有标准化仲裁庭调解室、有专职人员、有专项经费、有办案设施、有台账报表、有卷宗档案柜、有告知栏、有办案着装。全市已有5个区县成立了劳动（人事）争议仲裁院，达到目标要求。
又建社保自助服务区办业务5万
社保征缴在开展网上申办业务的基础上，又建立了社保自助服务区，方便单位和个人自助打印参保证明；办理人员增减变动业务；拷贝文件、数据等。截止年底共办理自助业务5万余件，方便参保单位、职工，提高服务质量，得到群众肯定。
养老金按时足额发放稳步提水平
企退人员养老金按时足额发放，待遇水平稳步提高，从2006年至2011年连续提高养老金，月人均养老金达1342.62元。出台养老保险补保政策，解决了未参保大集体企退人员参保等，共有3.3万人参保，基本实现应保尽保。稳妥处理了省直事转企参保工作。
5项措施提升失业保险服务水平
当年市级统筹保证了县市区失业金按时足额发放；出台失业人员在领取失业金期间个人不缴费享受职工医保待遇；农村户籍职工享受城镇人员失业同等待遇；距法定退休年龄不足1年享受生活补助金；符合计划生育规定一次性享受生育补助等优惠政策。
4条做法开展工伤保险促进和谐
根据国务院《工伤保险条例》出台了一系列工伤认定、劳动能力鉴定、工伤康复、基金征缴、待遇支付等配套政策；建立参保缴费、待遇享受等流程；严格执行工伤保险药品目录等；积极将合肥老工伤11195人和工亡职工遗属纳入统管，促进和谐稳定。
完成人事考试32万人次确保公正
全年完成118项人事考试报名及考务，参加考试329965人次，包括公务员考试21750人次；专业技术人员资格考试164369人次；事业单位招聘等考试143846人次，确保考试安全和公平公正，全年未发生一起安全事故。
8类引智亮点频出服务合肥建设
引智工作亮点频出，已建创业园10个；在德国设立省内首个海外人才站；累计引进国外技术141项；聘国外专家275人次；申报的两个项目获扶持资金117万；9名外国专家获表彰；执行引智项目45项；办理外国专家来华429 件等，积极服务合肥大建设。
信息化管理合同在全国会上介绍
优化用人单位信息库和劳动合同信息管理库，全年入库用人单位1.86万户，备案职工92万人，集体合同覆盖职工33.93万人。合肥信息化管理劳动合同的做法在全国劳动合同管理会议上作经验介绍。
开展五型三会活动热情服务群众
深入开展创先争优活动，从当年7月到2012年底，在全局开展争创“学习型、服务型、创新型、务实型、廉洁型”机关单位，争当“会说、会写、会干”干部职工活动，以岗位大练兵为抓手，进一步提升能力，热情服务群众。
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